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惠普打印机无法用非原装墨盒?买家:将首诉
时间:2019-11-27   作者:admin  点击数:

  原标题:惠普打印机被指无法用非原装墨盒,买家称涉嫌垄断将首诉

  新京报讯(记者 刘洋)阻隔5个月买到两台联相符型号的惠普打印机,而后买的打印机无法识别其他品牌墨盒,当事公司认为惠普公司出售时未进走告知,涉嫌垄断。今日(11月19日),新京报记者从涉事公司员工徐女士处获悉,公司已于日前托付公证处保全证据,计划首诉惠普公司进走维权。

当事公司遇到题目后,向惠普公司客服发新闻咨询,对方不息异国回复。当事公司供图当事公司遇到题目后,向惠普公司客服发新闻咨询,对方不息异国回复。当事公司供图

  同型迥异批,新机器必须行使原装墨盒

  徐女士说,公司先后买了两台打印机,别离是2019年3月和8月生产的联相符型号的机器。

  后买的打印机首初能够平常行使,但换完墨盒便不克用了。“一路先吾们以为是坏了,但后来发现同品牌的原装墨盒是能够行使,其他品牌的墨盒就不克用。”徐女士说,打印机型号相通,只是批次迥异,同事们分析能够惠普升级了体系,使升级版的打印机无法行使其他墨盒。

  今日(11月19日),当事公司负责购买、操作打印机和墨盒的做事人员通知新京报记者,3月买的那台打印机能够更换其他品牌的墨盒,能照常打印。后买的打印机用完了原装墨盒后,她更换了其他品牌的墨盒后无法平常打印,打印机屏幕表现,“墨盒题目,倘若仍展现此新闻,请更换指使的墨盒。”她说,相较于国产墨盒,惠普的原装墨盒要贵六七百元。

  “倘若惠普公司通知吾们这栽情况,公司就不会买这款打印机了。”徐女士说。

  买方准备首诉,托付公证处固定证据

  上述公司的做事人员说,在发现打印机题目后,她拨打惠普官方客服电话和始末客服助手咨询,对方至今异国回答,客服电话不息是“一切工程师正在忙线中”。

  今日,新京报记者别离咨询购物网站惠普打印机客服人员及惠普400客服,他们均外示惠普打印机能够更换国产品牌墨盒。前者承认,“更换国产墨盒的故障率是要高一些,毕竟原装墨盒兼容性益。”后者则称,不克行使非原装墨盒能够是墨盒和打印机磁优等题目,不是体系识别题目,“吾们不息只是保举行使原装墨盒,在墨盒门掀开处也有这个提出,倘若行使非原装墨盒展现故障不会保修。”

  现在,上述公司已经就这两台打印机的题目到公证处进走公证,以行为保全机器换墨盒故障的证据。

  律师:可按照《逆垄断法》等法律维权

  针对上述题目,北京双利律师事务所律师刘琳分析认为,按照徐女士逆映的情况,按照《逆垄断法》《民事诉讼法》等有关法律规定,徐女士所在公司与惠普公司的纠纷答为限制营业纠纷。此类纠纷是指具有市场支配地位的经营者滥用其市场支配地位,异国得当理由而限制营业相对人只能与其进走营业或者只能与其指定的经营者进走营业所引发的纠纷。

  刘琳律师认为,对于滥用市场支配地位扰乱市场秩序的走为,徐女士所在公司答乞求法院依法确认惠普公司的垄断走为,并请求惠普公司补偿因该走为给其造成的经济亏损。

  新京报记者 刘洋 

义务编辑:祝添贝

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